2月21日，【GBI在线课堂-第27期】顺利举办，本期邀请具有22年SFE经验，深谙销售管理的排兵布阵、SFE和销售共谋发展之道的李世铭先生为我们分享了如何数字化战“疫”及他的“疫期医药代表数字化装备图”。本文归纳、整理了本期在线课堂的部分重点内容，供大家参考。
近日，王辰院士在接受央视连线时表示：新冠病毒有可能像流感一样长期存在。而随着疫情呈现出长期性，数字化战“疫”也显得尤为重要。大数据、数字化运营、数字化决策，作为数字化战“疫”的三要素，它们同样也是疫期医药代表不可缺少的数字化装备。
大数据
流向管控指的是根据区域划分定期将经销商的二级流向导入公司系统以便考核。在此要注意实时、完整地收集药厂、一级经销商、二级经销商、医院等环节的所有数据，以便销售能够及时了解医院的进货情况、经销商的库存情况以及发货是否顺畅等等。
作为一个销售代表要有敏锐的嗅觉，及时了解行业内竞品的临床、注册，以及上市后招标、医保、线上药房的情况。中国市场最明显的特点是地域差别，几乎每家公司的竞品都不是全国统一的，而是在每个省都有不同的对手。对此，marketing部门要有针对性的提供武器，供销售代表应对不同对手。
医生大数据包含：发表论文、合作者、学术关键词、论文发表趋势、参会记录、社会任职等等。快速、有效地整理好这些信息，可供销售代表更好的了解医生。（注意前方硬广插入！）GBI METRIX在线平台集成了学术论文、临床实验、基金项目等数据库，帮助更高效、精准地部署市场营销资源，感兴趣的朋友可留言或消息联系我们。
数字化运营
目前，几乎每家药企都有自己的医学信息公众号，但基本都存在几个难题：无法跟进业务团队的公众号传播力度及途径；无法实时抓取并跟踪阅读者行为全链数据，获取用户开放信息及行为轨迹；无法实时阅读记录，快速获取潜在客户。对此，可考虑将其和CRM系统打通，同时开发一些工具加以解决。
医学信息公众号覆盖后，就可以对医生进行远程数字化拜访了。数字化远程微信工具能够让销售代表基于一定的模板快速制定一个拜访计划，在拜访过程中可以进行资料投屏、翻页、白板讲解等操作，医生只需接听、观看即可。同时，该系统可以自动记录下销售代表的拜访记录，这部分数据和之前的大数据叠加，从而产生更大的效能。
受疫情影响，接下来很长一段时间线下的市场活动将无法开展，市场部的工作将很大部分转向线上的网络视频会议。在此就可以利用之前阐述过的大数据邀请医生参会者、讲者，而会后的跟踪，在将视频会议系统和之前的微信公众号、远程拜访系统打通后，也将变得更加高效、精准。
数字化决策
数字化运营之后效果如何？可以通过客户满意度调研收集反馈信息，进一步将数据转变为商业决策的情报。在此，商务平台可以参考使用BI系统实现，智能建议系统可参考salesforce平台。
本期线上课程短短一个小时无法将李世铭先生22年的SFE经验全部转达给广大听众。为此，GBI特联合李世铭先生推出《GBI SFE系列课程》：無法六剑——销售漏斗的三元六次方程。本系列课程共三期，首期限额100名免费，感兴趣的朋友请尽早报名锁定席位！
